Stand: Januar 2024
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen snow-jaguar (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Reinigungsdienstleistungen.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung, in der Regel per E-Mail, annimmt.
(1) Der Umfang der zu erbringenden Reinigungsleistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde.
(2) Der Anbieter erbringt die Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und unter Verwendung geeigneter Reinigungsmittel und -geräte.
(3) Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
(1) Die angegebenen Preise verstehen sich als Richtwerte. Der verbindliche Preis wird vor Auftragserteilung individuell vereinbart.
(2) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung nach Erbringung der Leistung.
(3) Bei regelmäßigen Reinigungen kann eine monatliche Abrechnung vereinbart werden.
(4) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(1) Der Kunde gewährt dem Anbieter zum vereinbarten Termin Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten.
(2) Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
(3) Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichtgewährung des Zugangs kann der Anbieter eine Ausfallpauschale in Höhe von 50% des vereinbarten Preises berechnen.
(1) Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die zu reinigenden Räume zugänglich und frei von Hindernissen sind, die die Reinigung beeinträchtigen könnten.
(2) Wertgegenstände und empfindliche Gegenstände sollten vor der Reinigung gesichert oder entsprechend gekennzeichnet werden.
(3) Der Kunde informiert den Anbieter über besondere Beschaffenheiten von Oberflächen oder Materialien, die einer speziellen Behandlung bedürfen.
(1) Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seiner Mitarbeiter entstehen.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Schäden müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Leistungserbringung, gemeldet werden.
(4) Der Anbieter verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung.
(1) Reklamationen bezüglich der erbrachten Leistung sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, anzuzeigen.
(2) Bei berechtigten Reklamationen wird der Anbieter die Mängel innerhalb einer angemessenen Frist kostenfrei beseitigen.
(1) Der Anbieter verpflichtet sich zur Vertraulichkeit bezüglich aller Informationen, die ihm im Rahmen der Tätigkeit bekannt werden.
(2) Die Mitarbeiter des Anbieters werden entsprechend belehrt und zur Verschwiegenheit verpflichtet.
(1) Bei einmaligen Aufträgen endet der Vertrag mit Erbringung der vereinbarten Leistung.
(2) Laufende Verträge über regelmäßige Reinigungen können mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Frankfurt am Main.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.